Выживание. Начальный этап развития организации

Это не плохо. Кому-то так комфортно — предприниматель станет профессионалом во всех задачах и будет получать небольшой доход один, без подчиненных, партнеров, команды.

• Избыточное волнение, неуверенность, страх. Чтобы волнение не стало проблемой, нужно научиться с ним работать. Компенсировать страхи поможет психотерапия, общение с другими предпринимателями, ведение дневника. Пример дневника предпринимателя можно подсмотреть в статье про этап зарождения.
• Нечеткие задачи и смещение функций. Неприятно, но бояться этого не стоит. Задач на этапе выживания так много и они настолько хаотичные, что структурировать не получится. Выполнение одних и тех же задач сформирует автоматизм, а на пока сегментировать их по уровню сложности не нужно.
• Неправильная расстановка приоритетов. Как и на этапе зарождения, направлений много. Начинающий предприниматель может потеряться: какой офис снять, где подешевле закупиться, с кем партнёриться.
• Нехватка времени. Постоянно возникают новые задачи, у которых один исполнитель. Времени на личные дела почти не остаётся. Поэтому на этапе выживания важно научиться делегировать, об этом расскажем ниже.

Эти проблемы — естественные для этапа выживания, поэтому не стоит переживать. Их легко исправить.

• Полное отсутствие страха. Если основатель ничего не боится, скорее всего он не понимает, зачем ему нужен бизнес и к чему он придёт. Предприниматель не привязан к идее: он может продвигать бизнес, но рано или поздно уйдёт туда, где больше ресурсов: проект интереснее, инвестиций меньше или доход выше.
• Избыточное обдумывание. Здесь про глубокую рефлексию и залипание на неудаче. Новичок в любом случае совершит кучу ошибок, но это не плохо: он накапливает опыт, чтобы потом понимать, как делать не надо. Излишняя рефлексия заменяет работу, новые действия не совершаются, дело не развивается.
• Бессистемный запуск новых продуктов. Есть риск поспешить и запустить новую идею при том, что она не протестирована, а в прошлой ещё не отстроены продажи.

Если бизнесмен сталкивается с этими проблемами, есть риск откатиться до стадии зарождения.

Например, если у бизнесмена локальная пекарня, он и закупает ингредиенты, и печёт торты, и упаковывает, и отвозит покупателю. Эту ответственность руководитель не передаёт — боится, если передаст процесс, на котором построен бизнес, то его умыкнут. Или, стартапер открыл небольшую, но уникальную швейную мастерскую. Он сам производит краситель для ткани вместо того, чтобы передать подрядчику или переместить производство в Китай, где сильно дешевле.

Начальный этап развития организации подразумевает, что основатель отвечает за производство и поставку в разной степени, но до самого финиша. На следующих этапах появится помощник, который будет помогать на уровне задач. Но руководитель продолжит отвечать за результат.

На самом деле лучше основателя здесь никто не понимает задачу. Он — носитель производства и поставки, он знает преимущества продукта и отвечает за качество. Важно научиться доносить это до потребителя и понять, как лучше продавать.

Чем отличаются продажи на этапе выживания:

• Руководитель полностью закрывает сделку, от поступления лида до заключения договора;
• База данных не ведется или ведется не систематизировано;
• Руководитель не разбирается в воронках, метриках и конверсиях на этапах привлечения, но должен обязательно научиться. Основатель должен построить воронку продаж и начать контролировать конверсии.

Финансы ещё больше выходят на первый план, если стартап — основная деятельность бизнесмена и нет пассивного дохода от сдачи квартиры, например. Важно научиться вести дневник финансов именно личных расходов: еда, транспорт, проживание. Это нужно, чтобы понять, сколько минимально денег нужно для базовых потребностей.

Когда предприниматель фиксирует личные финансы, он видит, сколько ресурса осталось для инвестиций в бизнес.

В целом найм персонала на этапе выживания не отстроен, потому что основатель делает все самостоятельно и времени на оцифровку дел нет. Полноценный HR начинается с того, что планирование становится постоянным.